Términos de servicio

2. El servicio

kalu ofrece un feed curado de inteligencia comercial: noticias relevantes para tu organización, generadas a partir de fuentes de prensa establecidas y siempre con fuentes verificables, enlazadas y atribuidas. El contenido de las noticias pertenece a sus editores originales; kalu enlaza y atribuye.

El contenido de kalu se genera con inteligencia artificial. Los resúmenes, los cuerpos de los artículos, las notas de estrategia y las investigaciones de empresa los redactan modelos de lenguaje a partir de fuentes de prensa públicas. Como todo sistema de este tipo, puede producir errores, omisiones o interpretaciones incorrectas; por eso cada noticia se publica con sus fuentes enlazadas para que puedas verificarla antes de actuar.

El servicio es informativo. No constituye asesoría financiera, legal ni de inversión, y no debe utilizarse como único fundamento para decisiones de negocio: la fuente original es siempre la autoridad sobre su propio contenido.

3. Cuentas y membresía de la organización

Las organizaciones en kalu se agrupan por dominio de correo corporativo: quienes se registran con un correo del mismo dominio pertenecen a la misma organización.

Las solicitudes de acceso de nuevos usuarios están sujetas a la aprobación de un administrador de la organización. Los administradores gestionan miembros, roles y el radar de la organización; los demás miembros utilizan el servicio conforme al rol que se les asigne.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Notifícanos de inmediato a nuestro correo de contacto cualquier uso no autorizado.

4. Suscripción y facturación

• kalu se contrata mediante una suscripción por organización, procesada a través de Stripe, en uno de tres paquetes: kalu Directivo (290 USD al mes), kalu Comercial (890 USD al mes) o kalu Corporativo (1,690 USD al mes). Los tres incluyen el producto completo; lo que varía entre ellos es el alcance del radar y el número de personas que cubre: kalu Directivo da acceso a un solo usuario, mientras que kalu Comercial y kalu Corporativo no limitan el número de usuarios dentro del dominio de correo de la organización. No hay nivel gratuito.
• Los precios anteriores son los del mes suelto, que se cobra cada mes. Cualquiera de los tres puede contratarse con contrato anual, un 15% más barato (246 USD, 756 USD y 1 436 USD al mes), que se cobra completo al contratar —2 952 USD, 9 072 USD y 17 232 USD respectivamente— y no incluye días de prueba.
• El kalu Directivo mensual incluye 7 días de prueba por organización: si cancelas antes de que terminen, no se genera cobro alguno. La prueba se otorga una sola vez por organización y no aplica a los demás paquetes ni a las contrataciones anuales.
• Las suscripciones contratadas antes de la entrada en vigor de estos paquetes conservan su plan, su precio y su alcance mientras no se cambien de paquete.
• La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo (mensual o anual, según lo contratado). Puedes cancelarla en cualquier momento; la cancelación surte efectos al final del periodo en curso y no genera reembolsos proporcionales.
• La falta de pago puede dar lugar a la suspensión del acceso de la organización hasta que la situación se regularice.
• kalu puede otorgar cuentas de cortesía a su entera discreción; dichas cuentas pueden modificarse o retirarse en cualquier momento.

5. Uso aceptable

Al utilizar kalu, tú y tu organización se comprometen a no:

• Extraer contenido de forma automatizada (scraping) ni recolectar datos de la plataforma por medios no autorizados.
• Revender, sublicenciar o redistribuir el contenido o el servicio a terceros ajenos a tu organización.
• Eludir controles de acceso, compartir credenciales fuera de la organización o intentar acceder a datos de otras organizaciones.
• Utilizar el servicio para fines ilícitos o en contravención de la legislación aplicable.

6. Propiedad intelectual

• La plataforma kalu —software, diseño, marcas y funcionamiento— es propiedad de kalu y está protegida por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
• El contenido de las noticias pertenece a sus fuentes y editores originales. kalu lo enlaza y atribuye; nada en estos términos te transfiere derecho alguno sobre ese contenido.
• Los datos del radar de tu organización —la información que tu organización aporta sobre sí misma— pertenecen a tu organización. Nos concedes una licencia limitada para usarlos con dos fines: prestarte el servicio y, salvo que tu organización se niegue, mejorar el filtro de noticias de kalu. Ese segundo uso es una finalidad secundaria: el Aviso de privacidad, en su sección 3 bis, dice qué se usa, qué nunca y cómo negarse en cualquier momento.

7. Disponibilidad y cambios al servicio

El servicio se ofrece «tal cual» (as is). Ponemos esfuerzos razonables en mantenerlo disponible y en buen funcionamiento, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni ausencia de errores.

kalu es un producto en evolución: podemos agregar, modificar o retirar funciones. Si un cambio reduce de forma sustancial el servicio contratado, te lo comunicaremos con antelación razonable.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de kalu frente a tu organización, por cualquier causa, se limita al monto de las cuotas pagadas en los doce (12) meses anteriores al hecho que la origine.

kalu no responde por decisiones de negocio, financieras o de inversión tomadas con base en el contenido de las noticias: dicho contenido proviene de fuentes de terceros y la fuente original es la autoridad. Tampoco respondemos por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos atribuible a causas fuera de nuestro control razonable.

9. Terminación

Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento, con efectos al final del periodo en curso.

kalu puede suspender o terminar el acceso de una cuenta o de una organización en caso de incumplimiento sustancial de estos términos (incluido el uso no aceptable) o de falta de pago, previa notificación cuando sea razonablemente posible.

Al terminar la relación, los datos se conservan y eliminan conforme a los plazos descritos en nuestro Aviso de privacidad.

10. Privacidad

El tratamiento de datos personales en kalu se rige por nuestro Aviso de privacidad, disponible en kalu.lat/privacidad, que forma parte integral de estos términos.

11. Modificaciones a estos términos

Podemos modificar estos términos cuando el servicio o la legislación lo requieran. Publicaremos la versión vigente en esta página y, cuando el cambio sea sustancial, te lo notificaremos por correo electrónico o dentro de la aplicación con antelación razonable.

El uso continuado del servicio después de la fecha de entrada en vigor de los cambios constituye tu aceptación.

12. Ley aplicable, jurisdicción y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Para dudas sobre estos términos, escríbenos a nuestro correo de contacto.